ข้อกำหนด

เงื่อนไขการใช้บริการ

กติกาการใช้ GUSlive ที่เราพยายามเขียนให้อ่านง่ายที่สุด

ปรับปรุงล่าสุด: 22 ตุลาคม 2569

1. เกี่ยวกับเงื่อนไขนี้

GUSlive (guslive.net) เป็นบริการไลฟ์สตรีมบนคลาวด์ ดำเนินการโดยผู้ให้บริการที่ระบุชื่อไว้ในข้อมูลบริษัทท้ายหน้านี้ ในเงื่อนไขนี้ คำว่า “GUSlive” และ “เรา” หมายถึงผู้ให้บริการรายนั้น ส่วน “คุณ” หมายถึงบุคคลหรือธุรกิจที่ใช้ GUSlive

เมื่อคุณสร้างบัญชี จองวัน หรือใช้ GUSlive ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขนี้ รวมถึงนโยบายการยกเลิกและคืนเงินและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณใช้ GUSlive ในนามบริษัทหรือองค์กร ถือว่าคุณยืนยันว่ามีสิทธิ์ยอมรับเงื่อนไขนี้แทนบริษัทหรือองค์กรนั้น

2. บริการของเรา

คุณส่งสัญญาณวิดีโอ 1 สัญญาณ (RTMP, RTMPS หรือ SRT เช่น จาก vMix, OBS, LiveU หรือ Kiloview) ขึ้นเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ GUSlive แล้ว GUSlive จะรีสตรีมไปยัง Facebook, YouTube, TikTok หรือปลายทาง RTMP/RTMPS ใดก็ได้พร้อมกัน นอกจากนี้ยังมีพรีวิวสด การเลือกไลน์เสียงให้แต่ละปลายทาง การดึงสัญญาณออกเป็น SRT, HLS หรือ RTSP สถิติแบบเรียลไทม์ และการบันทึกไลฟ์ซึ่งเลือกใช้ได้ตามต้องการ

เครื่องมืออื่นของ GUSlive เช่น GUSlive AIRtext (กราฟิกบนคลาวด์) ยังไม่เปิดขายในตอนนี้ ทีมงานของเราอาจเปิดให้บางบัญชีใช้ได้ตามที่ตกลงกัน

3. บัญชีของคุณ

• คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google โปรดดูแลบัญชีนั้นให้ปลอดภัย คุณเป็นผู้รับผิดชอบทุกสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชี GUSlive ของคุณ
• คุณเป็นผู้รับผิดชอบ stream key และการตั้งค่าปลายทางที่คุณกรอก โปรดเก็บ stream key ไว้เป็นความลับ
• พรีวิวสดดูพร้อมกันได้สูงสุด 3 คนต่อโปรเจกต์ หากคุณแชร์ลิงก์ดูให้คนอื่น คุณรีเซ็ตลิงก์ได้ทุกเมื่อเพื่อหยุดการเข้าถึง

4. การจอง ราคา และการชำระเงิน

• GUSlive คิดราคาต่อวันไลฟ์ ไม่มีค่าสมาชิกแบบรายเดือนหรือรายปี ราคาปัจจุบันดูได้ที่หน้าราคา
• 1 วันไลฟ์ เริ่มตั้งแต่ 00:00 จนถึง 05:00 ของเช้าวันถัดไป ตามเวลากรุงเทพฯ (UTC+7)
• คุณจองล่วงหน้าได้สูงสุด 90 วัน วันที่จองได้ 2 โปรเจกต์และ 3 ปลายทาง และเพิ่มได้สูงสุด 5 โปรเจกต์และ 10 ปลายทางต่อวัน
• คุณชำระเงินเป็นเงินบาท (THB) ด้วย QR พร้อมเพย์ หรือเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ด้วยบัตรเครดิตหรือเดบิต ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา คือ Opn Payments ข้อมูลบัตรส่งตรงไปที่ Opn Payments เราไม่เห็นและไม่เก็บข้อมูลบัตร ระบบจะเปิดให้ใช้งานอัตโนมัติเมื่อถึงวันที่จองไว้ และส่งใบเสร็จให้คุณทางอีเมล
• ราคาเป็นเงินบาทเมื่อจ่ายด้วยพร้อมเพย์ และเป็นดอลลาร์สหรัฐเมื่อจ่ายด้วยบัตร ราคาดอลลาร์เป็นราคาที่กำหนดไว้แยกต่างหาก ไม่ได้แปลงจากอัตราแลกเปลี่ยน ค่าแลกเปลี่ยนเงินหรือค่าธรรมเนียมที่ผู้ออกบัตรเรียกเก็บ เป็นเรื่องระหว่างคุณกับธนาคารของคุณ ขอใบกำกับภาษีได้ตามคำขอ
• เราอาจเปลี่ยนแปลงราคา โดยจะแจ้งให้ทราบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การจองที่คุณชำระเงินแล้วยังคงใช้ราคาที่คุณจ่ายไว้
• เมื่อชำระเงินแล้วจะขอคืนเงินไม่ได้ ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้ในนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน คุณย้ายวันที่จองไว้ได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• ในวันที่ไม่ได้จอง คุณส่งสัญญาณทดสอบและดูพรีวิวได้ แต่จะไม่มีอะไรส่งออกไปยังปลายทาง

5. ทดลองใช้ฟรี

การทดลองใช้ฟรีคือวันไลฟ์ 1 วัน มีอายุ 24 ชั่วโมงนับจากตอนสมัคร ได้ 1 โปรเจกต์ 2 ปลายทาง และบันทึกไลฟ์ได้รวมสูงสุด 30 นาที ทดลองได้ 1 ครั้งต่อ 1 อีเมล (เข้าสู่ระบบด้วย Google) เมื่อหมดช่วงทดลอง คุณยังส่งสัญญาณทดสอบและดูพรีวิวได้ฟรี ส่วนการส่งออกไปยังปลายทางและการบันทึกไลฟ์ต้องใช้วันที่จองไว้

6. ไฟล์บันทึกและโปรเจกต์ที่เก็บไว้

• ระบบไม่บันทึกอะไรอัตโนมัติ คุณต้องกดเริ่มบันทึกเองทุกครั้ง
• ไฟล์บันทึกจะเก็บไว้ 3 วัน (72 ชั่วโมง) นับจากเวลาที่บันทึก แล้วระบบจะลบอัตโนมัติ เราจะส่งอีเมลเตือนคุณล่วงหน้า 24 ชั่วโมง โปรดดาวน์โหลดไฟล์ที่ต้องการเก็บไว้ เพราะเรากู้คืนไฟล์ที่ลบไปแล้วไม่ได้
• คุณเก็บโปรเจกต์ไว้ได้สูงสุด 10 โปรเจกต์ พอร์ต SRT เฉพาะของโปรเจกต์อาจเปลี่ยนไป หากไม่ได้ใช้โปรเจกต์นั้นเป็นเวลา 90 วัน
• หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 12 เดือน เราจะส่งอีเมลเตือน และโปรเจกต์ที่เก็บไว้จะถูกลบหลังจากอีเมลเตือนนั้น 30 วัน

7. เนื้อหาของคุณและกฎการใช้งาน

เนื้อหาของคุณยังเป็นของคุณ คุณยังคงเป็นเจ้าของทุกอย่างที่คุณสตรีมหรือบันทึก คุณอนุญาตให้เรารับ ประมวลผล ส่งต่อ และจัดเก็บเนื้อหานั้น เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณขอเท่านั้น

คุณต้องมีสิทธิ์ในทุกสิ่งที่คุณสตรีม และห้ามใช้ GUSlive สตรีม:

• สิ่งที่ผิดกฎหมายไทย หรือผิดกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่
• เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิอื่น ๆ รวมถึงกีฬา ภาพยนตร์ หรือรายการทีวีที่ละเมิดลิขสิทธิ์
• เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
• ถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง (hate speech) หรือเนื้อหาที่ส่งเสริมหรือแสดงความรุนแรง

คุณต้องปฏิบัติตามกฎของแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณสตรีมไปด้วย เช่น Facebook, YouTube และ TikTok

หากสตรีมหรือบัญชีใดฝ่าฝืนกฎเหล่านี้ เราอาจหยุดสตรีมนั้นหรือระงับบัญชีนั้น

8. แพลตฟอร์มอื่น

Facebook, YouTube, TikTok และปลายทางอื่น ๆ ดำเนินการโดยบริษัทอื่น เราไม่ได้ควบคุมแพลตฟอร์มเหล่านั้น หากแพลตฟอร์มปฏิเสธสตรีมของคุณ ทำให้ stream key ของคุณหมดอายุ หรือลบเนื้อหาของคุณ ถือเป็นเรื่องที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่นเดียวกับ encoder และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเอง

9. ความพร้อมให้บริการ

เราตั้งใจดูแลให้ GUSlive ทำงานได้ดีเสมอ แต่บริการนี้ให้ “ตามสภาพ” (as is) และอย่างดีที่สุดตามความสามารถของเรา (best effort) เราไม่รับประกันระยะเวลาให้บริการได้ต่อเนื่อง (uptime) ในระดับใดเป็นการเฉพาะ หาก GUSlive ขัดข้องในวันที่จองไว้เพราะปัญหาจากฝั่งเรา ดูสิ่งที่เราชดเชยให้ได้ในนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

10. ความรับผิดของเรา

ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อคุณ สำหรับข้อเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับวันที่จองไว้ จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับวันที่ได้รับผลกระทบ ไม่มีข้อความใดในเงื่อนไขนี้จำกัดความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมายไทย

11. การระงับและการปิดบัญชี

• คุณหยุดใช้ GUSlive ได้ทุกเมื่อ หากต้องการให้ลบบัญชี โปรดติดต่อเรา
• เราอาจหยุดสตรีมหรือระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขนี้

12. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการปรับปรุง เราจะโพสต์ฉบับใหม่ไว้ที่หน้านี้และเปลี่ยนวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” หากคุณยังใช้ GUSlive ต่อหลังมีการเปลี่ยนแปลง เงื่อนไขฉบับใหม่จะมีผลกับคุณ

13. กฎหมายและศาล

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และศาลในกรุงเทพมหานครมีเขตอำนาจพิจารณาข้อพิพาทใด ๆ

14. ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้? ส่งอีเมลมาที่ admin@ideal8.co.th หรือดูที่หน้าติดต่อเรา